Primero: ¿Primaria o Secundaria?
Antes de instalar, asegúrate de saber qué tipo de cuenta compraste.
Cuenta Secundaria
- Tu PS no se cambia, sigue siendo tu cuenta principal
- Solo puedes jugar offline en tu cuenta personal
- Para jugar online, debes iniciar sesión con la cuenta digital
- No comparte trofeos con tu cuenta personal
- Ideal para juegos de un solo jugador (RDR2, GoW, RE4)
Cuenta Primaria
- Tu PS5/PS4 se configura como consola principal
- Juegas online y offline en tu cuenta personal
- Tus trofeos se guardan en tu cuenta personal
- Otros usuarios de tu PS también pueden jugar
- Recomendado para multijugador online
Guía escrita — paso a paso
Sigue estos pasos en orden y tendrás el juego corriendo en menos de 15 minutos.
Recibe tus datos
En menos de 60 minutos después de tu pago, recibirás el usuario y contraseña de la cuenta digital.
Agrega un usuario nuevo
En PS4, desde la pantalla principal ve a Nuevo usuario → Crear usuario → Aceptar → Iniciar sesión con la cuenta que te dimos.
En PS5, ve a Ajustes → Usuarios y cuentas → Usuarios → Añadir usuario → Crear o iniciar sesión.
Activa la PS como principal (solo Primaria)
En PS4: ve a Ajustes → Gestión de cuentas → Activar como tu PS4 principal → Activar.
En PS5: entra a Configuración → Usuarios y cuentas → Otros → Uso compartido de consola y juego offline → Activar.
Esto permite jugar sin conexión a internet y desde tu cuenta personal.
Descarga el juego
En PS4: ve a Biblioteca → Comprado, busca el juego y selecciona Descargar.
En PS5: entra a Biblioteca de juegos → Tu colección, elige el juego y pulsa Descargar.
Cambia a tu cuenta personal
Una vez descargado, regresa a tu cuenta personal de PlayStation. Ahora podrás abrir el juego desde tu cuenta principal — funcionará perfecto sin necesidad de iniciar sesión con la cuenta digital nuevamente.
¡A jugar!
Listo. Disfruta tu juego con cuenta original y garantía real 100%. Si formateas tu PS en el futuro, solo repite los pasos 2–4 con los mismos datos. La cuenta es tuya para siempre.
Recibe tus datos
En menos de 60 minutos después de tu pago, recibirás el usuario y contraseña de la cuenta digital.
Agrega un usuario nuevo
En PS4, desde la pantalla principal ve a Nuevo usuario → Crear usuario → Aceptar → Iniciar sesión con la cuenta que te dimos.
En PS5, ve a Ajustes → Usuarios y cuentas → Usuarios → Añadir usuario → Crear o iniciar sesión.
Descarga el juego desde la cuenta digital
Estando dentro de la cuenta digital, ve a la biblioteca, busca el juego que compraste y selecciona "Descargar". No actives la PS como principal — la cuenta secundaria juega directamente desde la sesión digital.
Mantén la sesión abierta para jugar
Para abrir el juego, debes estar conectado a internet y con la sesión iniciada en la cuenta digital. Si cierras sesión, no podrás abrirlo hasta volver a iniciar.
¡A jugar!
Listo. Disfruta tu juego con cuenta original y garantía real 100%. Si formateas tu PS en el futuro, repite los pasos 2 y 3 con los mismos datos. La cuenta es tuya para siempre.
Videos tutoriales
Tutoriales en video según tu consola. Cada video es de menos de 6 minutos.
Guías para PlayStation 5
3 videos1 Cómo agregar la cuenta a tu PS5
Te mostramos exactamente cómo iniciar sesión con la cuenta digital que te enviamos por correo. Aplica para PS5 (slim y Pro).
2 Activar PS5 como consola principal
Configura tu PS5 para que sea la consola principal de la cuenta. Necesario para jugar offline con tu cuenta personal.
3 Descargar juegos desde la biblioteca PS5
Una vez configurada la cuenta, encuentra y descarga tus juegos rápido desde la biblioteca de la cuenta digital.
Guías para PlayStation 4
3 videos1 Cómo agregar la cuenta a tu PS4
Aplica para PS4 Slim, PS4 Pro y PS4 estándar. Te explicamos paso a paso cómo iniciar sesión con la cuenta digital.
2 Activar PS4 como consola principal
Cómo activar la opción "Compartir consola y juego sin conexión" en PS4 para usar la cuenta sin restricciones.
3 Solución a errores comunes en PS4
"No puedo iniciar sesión", "el juego pide cuenta", "error CE-XXXXXX-X"… Resuelve los errores más frecuentes en tu PS4.
Problemas comunes
Verifica que estés copiando exactamente como te lo enviamos por correo (sin espacios extra). Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp — solucionamos al instante.
Esto pasa cuando la PS no está activada como principal. Vuelve al paso 3 de la guía y activa "Compartir consola y juego sin conexión" desde la cuenta digital.
Esto puede pasar si tienes el juego con otra licencia activa. Borra el juego de tu PS, apaga y enciende, y vuelve a descargar desde la biblioteca de la cuenta digital. Si no, contáctanos por WhatsApp.
Sin problema. Repite los pasos 2 a 4 de esta guía con los mismos datos que recibiste por correo. La cuenta sigue siendo tuya para siempre — formatear no afecta tu compra.
Solo para la primera descarga e instalación. Una vez activada la PS como principal (cuenta Primaria), puedes jugar completamente offline.
¿Te quedaste atascado?
Nuestro equipo te asiste en vivo por WhatsApp. Compartimos pantalla, te guiamos paso a paso, lo que necesites.